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Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar los artículos que deseas devolver y obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Introduce las joyas en su embalaje original, incluyendo el certificado de autenticidad, y asegúrate de que el paquete esté debidamente precintado.
Envío del artículo
Imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida seleccionado o solicita recogida a domicilio.
Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas en nuestro taller, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
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